2024년 이용자 고충(고객소리함) 의견 처리 결과 안내
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작성자 최고관리자 작성일 24-04-19 17:24 조회 223회 댓글 0건본문
<이용자 고충(고객소리함) 의견처리 결과 안내>
복지관 운영 및 관리, 서비스 제공에 있어 이용자 입장에서 불편요인을 사전에 진단하여 문제를 신속히 해결하고자
개최된 고충처리결과를 안내 합니다.
NO | 민원(고충)내용 | 처리내용 및 조치결과 |
1 | ▪노인교실 및 기능교실 이용자의 경우 복지관 3~4층에서 운영되다 보니, 이용자들이 물을 마시기 위해서는 정수기가 설치된 2층으로 이동해야 되는 불편함 있음 ▪3층에 정수기 추가 설치 요청 | ▪어르신들의 경우 거동의 불편으로 물을 마시기 위해서는 정수기가 설치된 2층으로 이동해야 되는 번거로움과 어려움이 있어 빠른 시일내에 3층에 정수기 추가 설치 |
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